Facebook s'attaque aux publicités pour les centres de réadaptation ombragés

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Le problème de la toxicomanie aux États-Unis est à des niveaux épidémiques depuis un certain temps maintenant et est au premier plan de nombreuses conversations autour de la santé mentale, plus récemment avec l'hospitalisation de Demi Lovato à la suite d'une surdose apparente.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes. Selon l'Enquête nationale sur la consommation de drogues et la santé de 2016, 65,3 millions d'Américains s'étaient livrés à une consommation excessive d'alcool, 28,6 millions avaient consommé des drogues illicites et 11,8 millions avaient abusé d'opioïdes au cours de l'année précédente. Et, selon de nouvelles données préliminaires du CDC, plus de 72 000 Américains sont morts d'overdoses de drogue en 2017, soit une augmentation de 6,6% par rapport à 2016. (Remarque : ce sont les signes avant-coureurs de l'abus de drogue que tout le monde devrait connaître.)

Aux États-Unis, il existe plus de 14 500 centres de traitement de la toxicomanie spécialisés pour aider les toxicomanes à se remettre sur pied, selon le National Institute On Drug Abuse. Mais tous ces centres de réadaptation ne sont pas créés égaux. Alors que de plus en plus de personnes luttent contre la toxicomanie, certains de ces établissements ont participé à des escroqueries à l'assurance conçues pour empêcher essentiellement les toxicomanes de se rétablir. (Connexe: Comment la prise d'analgésiques pour ma blessure au basket-ball a dégénéré en une dépendance à l'héroïne)

Ne devenez pas complètement blasé pour l'instant. "La plupart des centres de traitement sont de bonnes entreprises honnêtes", déclare Jim Peake, fondateur de Addiction-Rep, une société de marketing pour les centres de réadaptation.

Mais voici où les choses se compliquent : les compagnies d'assurance privées remboursent généralement les patients en réadaptation pour un séjour résidentiel de 28 jours, explique Peake. Tout comme pour les médecins et les dentistes, il existe des centres en réseau (qui ont négocié un accord avec la compagnie d'assurance pour un tarif inférieur) et des centres hors réseau, qui facturent un tarif plus élevé et obligent souvent le patient à payer un tarif plus élevé. déductible. Le coût d'un centre de réadaptation pour acquérir de nouveaux patients peut être extrêmement élevé, de sorte que certains centres font tout ce qu'il faut pour que les gens paient pour le transport des personnes hors de l'État, absorbent le coût de la franchise et se tournent vers des tiers. agences de fête (comme Peake) pour attirer les affaires vers leur centre.

Bien que la dépendance soit traitable, la dure vérité est que 40 à 60 pour cent des personnes traitées pour des troubles liés à l'utilisation de substances rechutent. Les centres devraient tirer un profit important du retour des patients, dit Peake, ils sont donc moins incités à les aider à se rétablir complètement. (Connexe : Qu'est-ce que Narcan exactement et comment ça marche ?)

Pour les toxicomanes et leurs familles, cela signifie danger. Peake dit que les femmes, en particulier, devraient écouter parce que, selon son expérience, les mères, les sœurs, les filles et les épouses représentent près de 75 pour cent des personnes à la recherche de centres de réadaptation pour leurs proches. (Pour info, les femmes courent également un risque plus élevé de dépendance aux analgésiques sur ordonnance.) Vous pouvez trouver le site Web d'un centre de réadaptation qui semble légitime, mais lorsque vous appelez, vous êtes transféré vers une entreprise de télémarketing qui ne souhaite pas vous aider. Au lieu de cela, ils font une vente au centre de traitement le plus offrant, qui peut ou non utiliser des méthodes de traitement éprouvées. Choquant, mais vrai. (Connexe : Tout ce que vous devez savoir avant de prendre des analgésiques sur ordonnance)

Pour aider à lutter contre ce problème inquiétant, Facebook a annoncé la semaine dernière qu'il réprimait les publicités pour les centres de traitement de la toxicomanie utilisant ces stratégies de marketing louches.

Grâce à un partenariat avec LegitScript, une entreprise qui contribue à rendre Internet plus sûr, Facebook exigera des centres de traitement qu'ils s'enregistrent dans leurs États respectifs et se conforment à toutes les exigences légales et réglementaires, fournissent les curriculum vitae de tous les professionnels du traitement et se soumettent à des vérifications des antécédents, entre autres règles. . Ensuite, ils doivent postuler pour faire de la publicité sur Facebook, qui révisera leurs certifications. Cela fait suite à des efforts similaires de Google en septembre 2017 pour arrêter de vendre des publicités autour des recherches de « de désintoxication de drogue » et de « centres de traitement de l'alcoolisme », qui auraient coûté jusqu'à 70 $ par clic sur l'annonce.

Le nouveau processus Facebook coûte de l'argent, bien sûr, ce qui épuisera probablement les portefeuilles des magasins maman-et-pop qui gèrent des installations appropriées mais n'ont pas les fonds pour répondre aux exigences du site de médias sociaux. Dans l'ensemble, cependant, pour les consommateurs, cela ne peut être qu'un pas dans la bonne direction. Dans un communiqué, Facebook a déclaré que l'entreprise s'engage à être "un endroit où les gens peuvent trouver les ressources dont ils ont besoin" et continuera de faire leur part pour limiter les mauvais acteurs.

En attendant, si vous recherchez des centres de réadaptation en ligne, Peake a proposé ces conseils pour vous assurer que ceux que vous consultez sont légitimes :

• Sur le site Web d'un centre, cliquez sur la section « à propos » et voyez qui y travaille. Assurez-vous que les membres du personnel accrédités (MD et PhD) sont répertoriés.
• Appelez l'état dans lequel ils se trouvent pour vous assurer qu'ils sont autorisés. De plus, tous les centres devraient avoir leur licence affichée dans leur front office.
• Cela va sans dire, mais recherchez des avis sur le centre.
• Appelez le centre et demandez quel type de formation ils ont dans le domaine du traitement. Demandez également combien de temps en tête-à-tête ils accordent aux patients ; trois heures par semaine ou plus est une bonne quantité. La thérapie « de groupe uniquement » est un signal d'alarme.

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