Parler à une personne malentendante

Il peut être difficile pour une personne malentendante de comprendre une conversation avec une autre personne. Étant en groupe, la conversation peut être encore plus difficile. La personne malentendante peut se sentir isolée ou coupée. Si vous vivez ou travaillez avec quelqu'un qui n'entend pas bien, suivez les conseils ci-dessous pour mieux communiquer.

Assurez-vous que la personne malentendante peut voir votre visage.

• Tenez-vous ou asseyez-vous à 3 à 6 pieds (90 à 180 centimètres) de distance.
• Placez-vous de façon à ce que la personne à qui vous parlez puisse voir votre bouche et vos gestes.
• Parlez dans une pièce suffisamment éclairée pour que la personne malentendante puisse voir ces indices visuels.
• Pendant que vous parlez, ne vous couvrez PAS la bouche, ne mangez ou ne mâchez rien.

Trouvez un bon environnement pour la conversation.

• Réduisez la quantité de bruit de fond en éteignant le téléviseur ou la radio.
• Choisissez un endroit calme d'un restaurant, d'un hall ou d'un bureau où il y a moins d'activité et de bruit.

Faites un effort supplémentaire pour inclure la personne dans une conversation avec d'autres.

• Ne parlez jamais d'une personne malentendante comme si elle n'était pas là.
• Informez la personne lorsque le sujet a changé.
• Utilisez le nom de la personne pour qu'elle sache que vous lui parlez.

Dites vos mots lentement et clairement.

• Vous pouvez parler plus fort que d'habitude, mais NE criez PAS.
• N'exagérez PAS vos mots, car cela pourrait déformer leur son et rendre plus difficile la compréhension de la personne.
• Si la personne malentendante ne comprend pas un mot ou une phrase, choisissez-en un autre plutôt que de le répéter.

Dugan MB. Vivre avec une perte auditive. Washington DC : Gallaudet University Press ; 2003.

Nicastri C, Cole S. Interviewer des patients âgés. Dans : Cole SA, Bird J, éd. L'entretien médical. 3e éd. Philadelphie, Pennsylvanie : Elsevier Saunders ; 2014 : chap. 22.

• Troubles auditifs et surdité