Aide à prévenir les erreurs hospitalières

Une erreur hospitalière, c'est quand il y a une erreur dans vos soins médicaux. Des erreurs peuvent être commises dans votre :

• Médicaments
• Chirurgie
• Diagnostic
• Équipement
• Rapports de laboratoire et autres tests

Les erreurs hospitalières sont l'une des principales causes de décès. Les médecins, les infirmières et tout le personnel hospitalier travaillent à rendre les soins hospitaliers plus sûrs.

Apprenez ce que vous pouvez faire pour aider à prévenir les erreurs médicales lorsque vous êtes à l'hôpital.

Faites tout votre possible pour vous aider, vous et vos fournisseurs de soins de santé, à garder le contrôle de vos soins :

• Partagez vos informations de santé avec les prestataires de l'hôpital. Ne pensez pas qu'ils le savent déjà.
• Sachez quels tests sont effectués. Demandez à quoi sert le test, demandez les résultats du test et demandez ce que les résultats signifient pour votre santé.
• Sachez quel est votre état et le plan de traitement. Posez des questions quand vous ne comprenez pas.
• Amenez un membre de votre famille ou un ami avec vous à l'hôpital. Ils peuvent aider à faire avancer les choses si vous ne pouvez pas vous en empêcher.
• Trouvez un fournisseur de soins primaires pour travailler avec vous. Ils peuvent vous aider si vous avez beaucoup de problèmes de santé ou si vous êtes à l'hôpital.

Allez dans un hôpital en qui vous avez confiance.

• Allez dans un hôpital qui pratique beaucoup le type de chirurgie que vous subissez.
• Vous voulez que les médecins et les infirmières aient beaucoup d'expérience avec des patients comme vous.

Assurez-vous que vous et votre chirurgien savez exactement où vous allez vous faire opérer. Demandez au chirurgien de marquer sur votre corps l'endroit où il opérera.

Rappelez à la famille, aux amis et aux prestataires de se laver les mains :

• Quand ils entrent et sortent de ta chambre
• Avant et après vous avoir touché
• Avant et après avoir utilisé des gants
• Après avoir utilisé la salle de bain

Informez votre infirmière et votre médecin de :

• Toute allergie ou effet secondaire que vous avez à tout médicament.
• Tous les médicaments, vitamines, suppléments et herbes que vous prenez. Faites une liste de vos médicaments à conserver dans votre portefeuille.
• Tous les médicaments que vous avez apportés de chez vous. Ne prenez pas votre propre médicament à moins que votre médecin ne vous dise que c'est OK. Informez votre infirmière si vous prenez votre propre médicament.

Informez-vous sur les médicaments que vous recevrez à l'hôpital. Exprimez-vous si vous pensez que vous prenez le mauvais médicament ou que vous prenez un médicament au mauvais moment. Savoir ou demander :

• Noms des médicaments
• Ce que fait chaque médicament et ses effets secondaires
• À quelle heure devriez-vous les recevoir à l'hôpital

Tous les médicaments doivent avoir une étiquette avec le nom du médicament dessus. Toutes les seringues, tubes, sacs et flacons de pilules doivent avoir une étiquette. Si vous ne voyez pas d'étiquette, demandez à votre infirmière quel est le médicament.

Demandez à votre infirmière si vous prenez des médicaments à haut niveau d'alerte. Ces médicaments peuvent être nocifs s'ils ne sont pas administrés correctement au bon moment. Quelques médicaments à haut niveau d'alerte sont les anticoagulants, l'insuline et les analgésiques narcotiques. Demandez quelles mesures de sécurité supplémentaires sont prises.

Appelez votre médecin si vous avez des inquiétudes au sujet des erreurs de l'hôpital.

Erreurs médicales - prévention; Sécurité des patients - erreurs hospitalières

Le site de la Commission mixte. Hôpital : Objectifs nationaux de sécurité des patients pour 2020. www.jointcommission.org/standards/national-patient-safety-goals/hospital-2020-national-patient-safety-goals/. Mis à jour le 1er juillet 2020. Consulté le 11 juillet 2020.

Wachter RM. Qualité, sécurité et valeur. Dans : Goldman L, Schafer AI, éd. Médecine Goldman-Cecil. 26e éd. Philadelphie, Pennsylvanie : Elsevier ; 2020 : chapitre 10.

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