Existe-t-il un numéro de téléphone Medicare pour appeler à l'aide avec Medicare?

Contenu

• Puis-je appeler Medicare pour obtenir de l'aide sur ma couverture?
• Comment trouver des informations importantes sur Medicare
• Appelez votre compagnie d'assurance
• Écrivez aux compagnies d'assurance
• En ligne
• Comment contacter Medicare si vous avez une audition limitée ou un autre handicap
• Comment se préparer à un appel à Medicare
• Votre carte d'assurance-maladie et réclamez les documents
• Stylo et papier
• Demandez à un ami ou à un membre de votre famille d'écouter
• L'essentiel

• Medicare a un service d'assistance téléphonique avec du personnel disponible 24/7 pour répondre à vos questions: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) ou ATS (TeleType): 1-877-486-2048.
• Le programme d'assistance de l'État d'assurance maladie (SHIP) offre une aide à la navigation dans Medicare dans chaque État. Ils ont une ligne d'assistance nationale qui peut vous connecter pour aider dans votre état: 1- (800) -701-0501.

Que vous soyez nouvellement éligible à Medicare ou que vous naviguiez sur le système Medicare depuis des décennies, vous pouvez avoir beaucoup de questions. Déterminer vos options de couverture peut être déroutant.

C'est pourquoi Medicare a une hotline que vous pouvez appeler pour parler à une personne réelle qui peut répondre à vos questions. La hotline du service client est ouverte 24h / 24, 7j / 7, pour votre confort. D'autres plans, comme Medicare Advantage, Medicare Part D et Medigap ont leurs propres numéros de téléphone que vous pouvez appeler si vous avez des questions supplémentaires.

Cet article est censé être une ressource à laquelle vous pouvez revenir lorsque vous souhaitez contacter Medicare par téléphone.

Puis-je appeler Medicare pour obtenir de l'aide sur ma couverture?

Vous pouvez appeler Medicare à tout moment pour obtenir de l'aide avec votre couverture. Le numéro à appeler est 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). le Le numéro ATS (TeleType) est le 1-877-486-2048.

Ce numéro de téléphone est destiné à être une ressource générale pour les questions que vous avez sur votre couverture Medicare. Vous pouvez vérifier l'état de vos réclamations, vous renseigner sur votre prime et vos frais déductibles, et plus encore.

Voici d'autres numéros de téléphone importants pour les problèmes liés aux avantages de Medicare:

• Comment trouver des informations importantes sur Medicare

  Si vous cherchez à trouver des informations importantes sur votre couverture Medicare, la hotline Medicare n'a peut-être pas toujours les réponses que vous recherchez.

  
  

  Si vous avez une couverture Medicare Advantage, Medigap ou Medicare Part D, vous devrez peut-être vous adresser directement à ces assureurs privés pour obtenir des réponses à vos questions.

  Appelez votre compagnie d'assurance

  Ces numéros de téléphone sont destinés à joindre certains des fournisseurs d'assurance-maladie les plus populaires.

  • Avantage Aetna Medicare et couverture des médicaments sur ordonnance: 1-855-335-1407; Plans de supplément Aetna Medicare: 1-800-358-8749
  • Avantage Blue Cross Medicare: 877-774- 8592
  • Partenaires de santé Relations avec les membres de Medicare: 1-866-901-8000 ou (ATS) 1-877-454-8477
  • Avantage Medicare Kaiser Permanante et couverture des médicaments sur ordonnance: 1-866-973-4584
  • Plans d'avantage Medicare Preferred Advantage: (800) 394-5566

  Écrivez aux compagnies d'assurance

  Vous pouvez écrire à vos compagnies d'assurance avec des questions que vous avez sur votre couverture. Si possible, tapez votre lettre et assurez-vous d'en conserver une copie qui indique la date à laquelle vous l'avez envoyée.

  
  

  Si vous n’êtes pas en mesure de saisir vos questions, assurez-vous d’écrire de façon claire et concise, en laissant beaucoup d’espace entre vos questions. Assurez-vous d'inclure vos coordonnées dans toute correspondance que vous envoyez à votre fournisseur de soins de santé.

  Avant d'envoyer du courrier contenant des documents importants ou vos informations de santé privées, appelez à l'avance et assurez-vous d'avoir les bonnes coordonnées. Le courrier envoyé à la mauvaise adresse n'est pas toujours transféré au bon endroit, en particulier dans les endroits qui reçoivent un volume élevé de courrier.

  Adresses des principales compagnies d'assurance qui fournissent des polices d'assurance-maladie:

  Aetna Inc.
  PO Box 14088
  Lexington, KY 40512

  Siège social de Blue Cross Blue Shield
  225 North Michigan Ave.
  Chicago, IL 60601

  Siège social de HealthPartners
  901, rue Market, bureau 500
  Philadelphie, PA 19107

  Kaiser Permanante
  1 Kaiser Plaza
  Oakland, Californie 94612

  Préféré senior
  840, rue Carolina
  Sauk City, Wisconsin 53583

  En ligne

  Beaucoup des plus grands fournisseurs de Medicare Advantage offrent désormais des options de chat en ligne où vous pouvez communiquer avec une personne qui répondra à vos questions en temps réel, sur Internet.

  Vous pouvez également utiliser les sites Web de ces sociétés pour consulter les ressources de santé qu’elles ont publiées, trouver des informations sur votre couverture et localiser les adresses e-mail de votre fournisseur.

  • Site Web d'Aetna Medicare
  • Site Web de BlueCross BlueShield Medicare
  • Site Web de HealthPartners Medicare
  • Site Web de Kaiser Permanante Medicare
  • Site Web du régime d'assurance-santé pour personnes âgées privilégiées

  Comment contacter Medicare si vous avez une audition limitée ou un autre handicap

  Si votre capacité à parler au téléphone est limitée en raison d'un problème de santé, vous pouvez toujours contacter Medicare. Les utilisateurs de téléscripteur peuvent appeler le 1-877-486-2048 pour joindre une hotline compatible avec leurs appareils.

  Vous pouvez également envoyer un courrier électronique à Medicare à [email protected], ou envoyer une lettre expliquant votre besoin à:

  Centres de services Medicare et Medicaid
  Bureaux d'audiences et d'enquêtes (OHI)
  7500, boulevard de sécurité, arrêt postal S1-13-25
  Baltimore, MD 21244-1850
  Attn: Personnel des ressources en accessibilité client

  Comment se préparer à un appel à Medicare

  Lorsque vous appelez la hotline Medicare, vous serez d'abord dirigé vers un système automatisé. Le système automatisé vous donnera quelques options et collectera des informations sur votre demande.

  Si vous souhaitez parler à un agent Medicare, une personne est toujours disponible, mais vous devrez peut-être attendre. Assurez-vous d'appeler lorsque vous êtes dans une position confortable et à un moment où vous pouvez attendre un moment au téléphone si vous en avez besoin.

  Ayez ces éléments ou informations à portée de main lorsque vous appelez Medicare:

  Votre carte d'assurance-maladie et réclamez les documents

  Lorsque vous appelez Medicare, préparez les informations que votre agent demandera. Cela comprend votre numéro de membre Medicare, les documents de réclamation et d'autres informations liées à votre question.

  Stylo et papier

  Assurez-vous d'avoir un stylo et du papier à portée de main lorsque vous appelez Medicare. Écrivez vos questions avant d'appeler. Notez le nom de la personne à qui vous parlez et l'heure de votre appel, et notez les réponses à vos questions afin de ne pas avoir à rappeler.

  Demandez à un ami ou à un membre de votre famille d'écouter

  N'oubliez pas que vous pouvez toujours demander que des informations vous soient envoyées par écrit à la fin de votre appel. Si vous avez quelqu'un qui peut vous aider, il peut être judicieux d'écouter l'appel sur haut-parleur. L'autre personne doit rester silencieuse au téléphone, mais peut prendre des notes pour vous et vous poser des questions que vous souhaitez poser.

  L'essentiel

  Medicare a une hotline que vous pouvez appeler 24h / 24 et 7j / 7 pour obtenir de l'aide avec vos questions d'assurance maladie. Les entreprises privées de soins de santé qui fournissent des plans Medicare Part D et Medicare Supplement fournissent également une assistance téléphonique. N'oubliez pas que la disponibilité du plan varie selon l'état, et vous devrez peut-être faire quelques démarches supplémentaires pour trouver des informations sur votre fournisseur d'assurance maladie privé spécifique.

  Si vous avez un problème d'audition ou un handicap qui rend difficile la conversation téléphonique, vous pouvez envoyer une demande d'informations par e-mail ou par courrier. Vous pouvez également utiliser une ligne ATS pour obtenir l'aide dont vous avez besoin.

  Même si Medicare peut prêter à confusion, tendre la main et tirer parti des ressources disponibles vous rapprochera des réponses que vous recherchez.